Tác động của blockchain đối với thương mại điện tử: Khuôn khổ cho các chủ đề nghiên cứu nổi bật

Trang thông tin điện tử Trung tâm NC&PT hội nhập KH&CN quốc tế giới thiệu tóm lược kết quả nghiên cứu mới nhất qua bài báo khoa học  thực hiện bởi  hai khoa học TS HorstTreiblmaier Khoa Quản lý Quốc tế, Đại học Modul Vienna và TS  ChristianSillaber Khoa luật tư, Đại học Bern, Áo

Lời tựa

Các công nghệ dựa trên chuỗi khối được dự đoán là tác nhân gây gián đoạn lớn cho nhiều ứng dụng và quy trình kinh doanh, mang lại những tác động to lớn đối với thương mại điện tử. Với khả năng của blockchain và các công nghệ liên quan để tạo ra cái gọi là “hệ thống không tin cậy” với các đặc tính riêng, các mô hình kinh doanh khác nhau và các quy trình được thiết lập đã xuất hiện trong nhiều năm để đảm bảo niềm tin, độ tin cậy và khả năng thực thi trong doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C), Mối quan hệ giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B), doanh nghiệp với chính phủ (B2G) và người tiêu dùng với người tiêu dùng (C2C) cần được đặt câu hỏi và có khả năng điều chỉnh. Blockchain có khả năng làm lung lay nền tảng của thương mại điện tử bằng cách cho phép các mối quan hệ trao đổi không đáng tin cậy và hoạt động mà không có trung gian chuyên dụng hoặc thậm chí các cơ quan trung ương trong trường hợp blockchain không được phép. Hơn nữa, việc trao đổi thông tin và giá trị giữa các công ty và người tiêu dùng có thể thay đổi đáng kể bằng cách cho phép truy cập thống nhất vào dữ liệu bất biến dọc theo toàn bộ chuỗi cung ứng. Trong bài báo này, một khuôn khổ nghiên cứu cấp cao được phát triển để truyền cảm hứng cho các nhà nghiên cứu để điều tra chặt chẽ tác động tiềm ẩn của blockchain đối với thương mại điện tử. Các danh mục chính bao gồm (a) công nghệ, (b) pháp lý và (c) các vấn đề về tổ chức và chất lượng cũng như (d) các vấn đề về người tiêu dùng minh họa cách blockchain có khả năng tác động đến các yếu tố khác nhau của thương mại điện tử trong các lĩnh vực tương ứng này.

1. Đặc điểm công nghệ chuỗi khối

Theo Mougayar (2016, trang 4), blockchain có thể được định nghĩa từ ba góc độ khác nhau. Về mặt kỹ thuật, nó là một cơ sở dữ liệu duy trì một sổ cái phân tán có thể được kiểm tra một cách công khai. Kinh doanh khôn ngoan, nó là một mạng lưới trao đổi để di chuyển các giao dịch, giá trị và tài sản giữa các đồng nghiệp mà không cần sự hỗ trợ của các bên trung gian. Nhìn qua lăng kính pháp lý, nó xác thực các giao dịch, từ đó thay thế các thực thể đáng tin cậy trước đây. Vì trọng tâm của bài báo này là các đặc điểm cụ thể của blockchain thay vì một thuật toán hoặc công nghệ cụ thể, các công nghệ liên quan thường được gắn nhãn là DLT hoặc các hệ thống không tin cậy cũng được xem xét. DLT là một thuật ngữ ô nhiễm dùng để chỉ các công nghệ phân phối thông tin trong sổ cái riêng hoặc công khai trên một số nút (Crosby và cộng sự, 2016). Cái gọi là hệ thống không tin cậy không loại bỏ hoàn toàn nhu cầu tin cậy, mà ngược lại, chúng giảm thiểu mức độ tin cậy cần thiết từ bất kỳ người tham gia đơn lẻ nào (Wright và De Filippi, 2015). Điều này được thực hiện bằng cách cung cấp các khuyến khích hợp tác khác nhau cho các bên khen thưởng các loại hành vi có lợi cho toàn bộ hệ thống (Böhme và cộng sự, 2015, Möser và Böhme, 2015).

 Theo thực tiễn phổ biến trong các tài liệu học thuật, phần còn lại của bài báo này sử dụng thuật ngữ “blockchain” như một từ đồng nghĩa để bao gồm tập hợp các công nghệ liên quan này; Tuy nhiên, người đọc nên lưu ý rằng cách đặt tên này thay vì tuân theo cách sử dụng điển hình của thuật ngữ và không phải là sự phân định chính xác với các thuật ngữ khác. Điều này không quá quan trọng trong bối cảnh của bài báo này, vì chúng tôi tập trung vào các đặc điểm được hiểu rõ chung cho tập hợp các công nghệ cơ bản thay vì bất kỳ biểu hiện hoặc triển khai cụ thể nào của các công nghệ này trong hệ sinh thái kỹ thuật xã hội không ngừng phát triển. Blockchains cho phép người dùng của họ duy trì cơ sở dữ liệu chung mà không cần bộ điều khiển trung tâm đáng tin cậy hoặc sự tin cậy lẫn nhau, để bất kỳ người tham gia nào cũng có thể vào hoặc rời khỏi hệ thống bất kỳ lúc nào (Böhme và cộng sự, 2015).

 Các thuật toán thiết lập thứ tự thời gian của các mục nhập được đánh dấu thời gian bằng cách liên kết mật mã các tập giao dịch riêng lẻ (“khối”) với nhau thông qua các hàm băm mật mã (Chaffey, 2007). Mỗi khối được liên kết với khối tiền nhiệm của nó thông qua một tham chiếu băm, do đó thiết lập cả trật tự và tính toàn vẹn trên toàn bộ chuỗi khối. Những ý tưởng này lần đầu tiên được thực hiện trong hệ thống giao dịch trực tuyến phi tập trung có tên là Bitcoin dựa trên một sổ cái phân tán cụ thể (Nakamoto, 2008) có tên là blockchain. Chuỗi khối Bitcoin bao gồm toàn bộ lịch sử giao dịch, bao gồm cả việc phân bổ tất cả Bitcoin hiện có cho các danh tính mật mã cụ thể. Theo ví dụ về Bitcoin, các hệ thống thay thế khác nhau đã được phát triển trong những năm tiếp theo đã mở rộng các ứng dụng tiềm năng ngoài các giao dịch tài sản ảo (Zhang và Lee, 2020). Ví dụ: bằng cách mở rộng cả cấu trúc dữ liệu và thuật toán để hỗ trợ việc thực thi mã mục đích chung, các hệ thống blockchain như Ethereum cho phép người tham gia lưu trữ không chỉ mã giao dịch mà còn cả mã chương trình mục đích chung. Mã như vậy cho phép người tham gia xác định trước một tập hợp các hoạt động sẽ được thực hiện trong các điều kiện nhất định. Vì điều này đặc biệt thú vị đối với tự động hóa (thực tế) của các trao đổi hợp đồng, các chương trình này được gọi là hợp đồng thông minh (Szabo, 1997) và chúng có thể có ý nghĩa đáng kể đối với tất cả các loại thương mại điện tử (Subramanian, 2018).

Các hệ thống này không có quyền trung tâm theo thiết kế và những người tham gia tự thêm các mục mới vào cấu trúc dữ liệu được chia sẻ. Các mục mới nhận được chưa được đưa vào blockchain sẽ được chuyển tiếp cho những người tham gia khác và được truyền bá liên tiếp thông qua hệ thống. Tuy nhiên, những người tham gia không thể chỉ cần thêm các mục nhập chưa được xác nhận vào bản sao blockchain của chính họ, vì họ có thể không nhất thiết phải nhận chúng theo thứ tự như các nút mạng khác và những người tham gia đơn lẻ có thể bỏ lỡ một số mục nhập. Do đó, để giữ cho tất cả các bản sao của blockchain nhất quán, những người tham gia cần đạt được sự đồng thuận về trạng thái của chuỗi thông qua quy trình bỏ phiếu đa số phi tập trung. Quá trình này đặc biệt phức tạp trong các blockchain mà mỗi người tham gia có thể tạo và sử dụng số lượng không giới hạn danh tính mật mã (ví dụ: bằng Bitcoin). Nếu mỗi danh tính mật mã này được hưởng một phiếu bầu trong quá trình xây dựng sự đồng thuận, thì những người tham gia độc hại có thể dễ dàng thỏa hiệp phiếu bầu đa số và do đó trạng thái hệ thống bằng cách kiểm soát hầu hết các danh tính mật mã. Để tránh những thao túng như vậy, trọng số bỏ phiếu của những người tham gia dựa trên các yếu tố khác không thể tùy ý mở rộng, không giống như số lượng nhận dạng mật mã. Do đó, nhiều hệ thống blockchain yêu cầu những người tham gia thêm các mục mới vào blockchain để sử dụng ngày càng nhiều sức mạnh tính toán (bằng chứng công việc) hoặc giá trị cổ phần để cam kết bỏ phiếu (bằng chứng cổ phần). Các cơ chế khác tồn tại, nhưng ít được sử dụng hơn vào thời điểm viết bài (Baliga, 2017). Cơ chế đồng thuận có một số mục tiêu, trong đó quan trọng nhất là (a) lựa chọn lãnh đạo và (b) giới hạn tỷ lệ. Điều đầu tiên đảm bảo rằng hệ thống lựa chọn một cách công bằng một liên linh trưởng được giao nhiệm vụ dẫn dắt mạng một thời gian ngắn đến một trạng thái mới được tất cả mọi người chấp nhận và chia sẻ (Gramoli, 2020). Điều thứ hai đảm bảo rằng có giới hạn đối với tốc độ mà các nhà lãnh đạo mới được chọn và do đó tốc độ thay đổi trạng thái của blockchain. Điều này không chỉ làm chậm các cuộc tấn công mà còn tăng tính công bằng giữa những người tham gia có thể không dành cùng một nguồn lực (Böhme và cộng sự, 2015, Möser và cộng sự, 2013, Möser và Böhme, 2015). Ví dụ: trong hệ thống Bitcoin, việc tính toán một khối hợp lệ yêu cầu người tham gia không chỉ xác nhận các giao dịch được đưa vào khối mà còn phải thực hiện nhiều lần các thao tác tính toán đơn giản. Mỗi khối mới được sửa đổi một chút bằng cách thử và sai cho đến khi nó đáp ứng các điều kiện toán học nhất định. Vì những người tham gia chỉ thêm các khối đã được xác thực vào bản sao chuỗi khối của họ, chuỗi kết quả thể hiện sự đồng thuận của sức mạnh tính toán trong hệ thống. Do đó, nó tương đối mạnh mẽ chống lại các nỗ lực thao túng vì sức mạnh tính toán cần thiết để tính toán lại các phần của blockchain tăng lên theo cấp số nhân với mỗi khối bổ sung. Như một động lực để sử dụng sức mạnh tính toán, những người tham gia thêm các khối hợp lệ vào một loại blockchain như vậy sẽ được thưởng bằng các đơn vị tài sản ảo mới (ví dụ: Bitcoin) và phí được trả bởi những người có giao dịch được thêm vào blockchain (Nakamoto, 2008). Blockchains có thể được phân loại thành chuỗi công khai và riêng tư cũng như chuỗi được phép và không được phép. Sự kết hợp của những đặc điểm này tạo ra ba loại công nghệ blockchain khác nhau (Beck và cộng sự, 2018): (1) trong các chuỗi được phép công khai, tất cả các nút đều có thể đọc các giao dịch, nhưng chỉ các nút được ủy quyền mới có thể viết chúng; (2) trong các chuỗi không được phép công khai, tất cả các nút đều có thể đọc, gửi và ghi các giao dịch; và (3) trong các chuỗi được cấp phép riêng tư, chỉ các nút được ủy quyền mới có thể đọc, gửi và ghi các giao dịch (Tsai và cộng sự, 2017). Những khác biệt này có ý nghĩa quan trọng về mặt thiết kế của blockchain và mức độ tin cậy cần thiết từ những người tham gia cá nhân cũng như nỗ lực cần thiết để ngăn chặn các cuộc tấn công độc hại. Trong trường hợp blockchain được sử dụng để hỗ trợ trao đổi thông tin giữa các công ty dọc theo chuỗi cung ứng nơi những người tham gia biết nhau, các chuỗi được ủy quyền và riêng tư không phụ thuộc vào các cơ chế đồng thuận tiêu tốn nhiều năng lượng thường có thể là lựa chọn ưu tiên. Trong bối cảnh thương mại điện tử, các loại blockchain khác nhau có thể áp dụng đồng thời. Ví dụ: các công ty có thể triển khai các chuỗi tư nhân và được phép cho chuỗi cung ứng của họ trong khi vẫn cho phép thanh toán qua Bitcoin dựa trên một chuỗi công khai và không được phép. Để kết hợp sự đa dạng này, các câu hỏi nghiên cứu được phát triển trong các phần sau hoạt động ở mức độ trừu tượng khá cao để bao gồm tất cả các loại công nghệ blockchain khác nhau. Trong trường hợp một công nghệ cụ thể bị ảnh hưởng đặc biệt, hoặc bị ảnh hưởng khác, điều này được ghi nhận trong cuộc thảo luận tương ứng và được nhấn mạnh trong khuôn khổ.

2.Đặc điểm thương mại điện tử

Một mô hình ứng dụng công nghệ chuỗi khối trong các giao dịch thương mại điện tử ( ảnh sotavn)

Có nhiều tài liệu đánh giá khác nhau đã phân loại và cấu trúc một cách có hệ thống các tài liệu về thương mại điện tử hiện có. Một trong những tài liệu đánh giá thương mại điện tử sớm nhất do Ngai và Wat (2002) biên soạn, đã cấu trúc miền thành các lĩnh vực khác nhau: (a) ứng dụng (ví dụ: hệ thống liên tổ chức, hệ thống thanh toán, tiếp thị), (b) vấn đề công nghệ (ví dụ: bảo mật, công nghệ mạng, hệ thống hỗ trợ) và (c) hỗ trợ và thực hiện (ví dụ, chính sách công, chiến lược công ty). Các báo cáo đánh giá thương mại điện tử tiếp theo tập trung vào các chủ đề như xây dựng lòng tin cho các mối quan hệ của người tiêu dùng (Papadopoulos và cộng sự, 2001), thương mại điện tử ở các khu vực địa lý cụ thể (Vaithianathan, 2010), nghiên cứu hành vi người tiêu dùng trực tuyến (Hwang, 2016, Thomas et cộng sự, 2019), hệ thống khuyến nghị (SLi và Karahanna, 2015) và kiến trúc tham chiếu (Aulkemeier và cộng sự, 2016). Bên cạnh việc xác định các yếu tố thành công chính của thương mại điện tử, các khuôn khổ này còn được cả các nhà thực hành và học giả quan tâm vì chúng giúp xác định các tiêu chí có thể giúp thúc đẩy việc áp dụng rộng rãi thương mại điện tử và cung cấp các hướng dẫn về cách phát triển các ứng dụng thành công. Nhiều bài báo học thuật điều tra một cách chặt chẽ các tiền thân của thương mại điện tử thành công. Kauffman và cộng sự. (2010) minh họa cách công nghệ thông tin đã thay đổi bộ mặt của thương mại điện tử thông qua việc tạo ra giá trị dựa trên mạng kinh doanh và kết luận rằng ngành này đã trải qua một cuộc chuyển đổi kỹ thuật số. Trong phân tích của họ về cường độ áp dụng kinh doanh điện tử và tác động của nó đối với hiệu quả kinh doanh, Wu et al. (2003) phát triển một mô hình trong đó các đặc điểm của doanh nghiệp như sự chú trọng của lãnh đạo cao nhất, khả năng học hỏi của tổ chức, định hướng khách hàng và định hướng đối thủ cạnh tranh cũng như môi trường cạnh tranh, được đo lường bằng quyền lực của khách hàng và các áp lực quy chuẩn, là tiền đề chấp nhận và các yếu tố thành công. Tác động thực tế đến kết quả hoạt động được kiểm duyệt bởi sự không chắc chắn của thị trường và công nghệ. Roberts và Toleman (2007) mở rộng mô hình này bằng cách bổ sung thêm môi trường pháp lý (tức là các dịch vụ chính phủ điện tử và các quy trình tuân thủ chính phủ điện tử), quy mô của công ty và sức mạnh chuỗi cung ứng, cũng bao gồm sức mạnh của nhà cung cấp, làm tiền đề bổ sung. Nhiều nghiên cứu bổ sung khác nhau dựa trên các mô hình lý thuyết như Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM) (tính hữu ích được cảm nhận, tính dễ sử dụng được cảm nhận) và Lý thuyết thống nhất về chấp nhận và sử dụng công nghệ (UTAUT) (tuổi thọ hiệu suất, tuổi thọ nỗ lực, ảnh hưởng xã hội, điều kiện thuận lợi ) (Pavlou, 2003, Shih-Tse Wang và Pei-Yu Chou, 2014, Wirtz và Göttel, 2016) và phân biệt giữa các đặc điểm của người ra quyết định, đặc điểm đổi mới và đặc điểm môi trường (Ching và Ellis, 2004) hoặc bao gồm các đặc điểm bổ sung dành riêng cho người tiêu dùng các biến số, chẳng hạn như ảnh hưởng xã hội, sự tin tưởng, rủi ro được nhận thức và sự hài lòng (Guzzo và cộng sự, 2016). Tổng hợp lại, nội dung tài liệu học thuật hiện có đã được xuất bản trong khoảng thời gian hai thập kỷ cho phép hiểu biết toàn diện về các yếu tố góp phần vào thực tiễn thương mại điện tử hiệu quả và hiệu quả.

Tác động của công nghệ chuỗi khối (block chain) đối với thương mại điện tử

Blockchain là một hệ thống công nghệ tác động đến thương mại điện tử thông qua các vấn đề công nghệ, pháp lý, tổ chức và chất lượng cũng như các vấn đề của người tiêu dùng. Nó mở ra cơ hội mới bằng cách cung cấp các khả năng công nghệ chưa từng có, nhưng đồng thời, nó đòi hỏi phải đánh giá quan trọng các quy trình kinh doanh hiện tại, chẳng hạn như các hoạt động liên quan đến dữ liệu khách hàng nhạy cảm hoặc thiết kế các kênh giao tiếp dọc theo chuỗi cung ứng. Các vấn đề công nghệ liên quan đến việc xử lý dữ liệu, các vấn đề về quyền riêng tư và bảo mật, phát triển, triển khai và thiết kế hệ thống cơ bản cũng như tác động tiềm tàng của các công nghệ mới, chẳng hạn như Internet of Things (IoT), dữ liệu lớn, điện toán đám mây, trí tuệ nhân tạo (AI) và giao tiếp giữa máy với máy (M2M). Các vấn đề pháp lý liên quan đến các vấn đề phát sinh từ việc thu thập, lưu trữ và phân tích dữ liệu cũng như các vi phạm bảo mật tiềm ẩn và các yêu cầu tuân thủ liên quan đến các quy định được chỉ định là “biết khách hàng của bạn” (KYC) và “chống rửa tiền” (AML). Các vấn đề khác liên quan đến sự phù hợp pháp lý của các quy trình được tự động hóa bởi blockchain và các cấu trúc kinh doanh mới, bao gồm các tổ chức tự trị hoàn toàn phi tập trung (DAO) trong trường hợp khắc nghiệt nhất. Blockchain cũng mở ra cơ hội mới để tiếp cận thị trường vốn vẫn hoạt động trong vùng xám hợp pháp ở nhiều quốc gia. Mặc dù khía cạnh gây quỹ của hiện tượng này đã thu hút được hầu hết sự chú ý của công chúng và dẫn đến bong bóng không bền vững (Zetzsche và cộng sự, 2017), các khía cạnh gây quỹ chỉ là bước đầu tiên vì các tài sản ảo cơ bản được bán trong quá trình gây quỹ hầu như luôn được bán. với sự hứa hẹn về công năng sử dụng và tiện ích với hệ thống chợ thương mại điện tử nội khu của các dự án. Điều này ngụ ý sự xuất hiện tiềm năng của nhiều hệ thống thương mại điện tử dựa trên tài sản ảo chung và riêng lẻ. Các vấn đề về tổ chức và chất lượng bao gồm thông tin, hệ thống và chất lượng dịch vụ cũng như khả năng truy xuất nguồn gốc của dữ liệu và các khoản thanh toán, liên quan đến các vấn đề về bảo vệ và bảo mật dữ liệu. Ngoài ra, cấu trúc bên trong các tổ chức có thể thay đổi dẫn đến các mô hình kinh doanh mới cũng như nhu cầu cấu hình lại mối quan hệ giữa các tổ chức có khả năng ảnh hưởng đến mạng giá trị hoàn chỉnh. Cuối cùng, các vấn đề của người tiêu dùng bao gồm sự gia tăng của tiền điện tử, tích hợp các tính năng blockchain vào các ứng dụng di động, các khía cạnh liên quan đến dữ liệu, đặc biệt tập trung vào bảo mật và quyền riêng tư theo quan điểm của khách hàng và các chủ đề xuất hiện từ các cơ hội mới để sử dụng dữ liệu, chẳng hạn như khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu tốt hơn.

Nguồn: Trung tâm NC&PT hội nhập KH&CN quốc tế( Đỗ Văn Xuân) tổng hợp nguồn tin và dịch tại

https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1567422321000260